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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Frais de port :
commande de 0 à 75 Euros TTC, inclus : 8.00 Euros TTC de frais de préparation et de livraison en France métropolitaine.
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Livraison : Un engagement de qualité
La livraison rapide : La plupart des articles sont disponibles en stock, nous permettant de vous assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Selon les produits entre 3 et 7 jours ou 1 à 6 semaines à compter de la confirmation par e-mail de votre commande.
Certains articles, lourds ou volumineux vous seront expédiés directement de chez nos fournisseurs partenaires.
Si la commande comprend des produits lourds et/ou volumineux, vous pourrez éventuellement les recevoir en plusieurs livraisons et/ou paquets.
La livraison de votre commande est gratuite dès 250 € TTC d’achats facturés en France métropolitaine.
Si un article ne peut être livré, il est systématiquement pris en note afin d’être expédié dès son entrée en stock. vous n’avez donc pas à le recommander.
Les délais indiqués sont des délais moyens, dépendant notamment de la disponibilité du produit commandé. Le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts.
Cependant, conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du Code de la Consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant où vous avez passé votre commande, vous aurez la possibilité d’annuler ladite commande sans aucun frais. Toutes les sommes que vous aurez versées vous seront alors remboursées.
BOTAPIS pourra éventuellement vous proposer un produit de qualité et de prix équivalent au produit initial.
Quelques conseils pour la réception de votre commande :
Prenez toutes les dispositions
Votre livraison est annoncée, soyez vigilant, ou informez bien la personne que vous avez mandatée pour réceptionner votre marchandise
Vérifiez précisément le bon état de vos colis
Contrôlez votre commande
Consignez précisément sur le bordereau tout problème constaté (colis manquant, colis abîmé, ouvert…). Plus vous préciserez la nature du problème, mieux nous pourrons agir auprès du transporteur
Informez-nous immédiatement (par mail, télécopie, ou par téléphone) du problème rencontré, transmettez-nous la copie de votre courrier et récépissé de transport, ainsi que toutes les pièces nécessaires. Nous lancerons immédiatement la procédure de remplacement de la marchandise.
ATTENTION : En cas de non respect de cette procédure, nous serions dans l’incapacité de nous retourner contre le transporteur et par là même, de prendre en charge le remplacement des articles.
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